Положение об отделении по оказанию платных медицинских услуг и о порядке их предоставления в СПб ГБУЗ «Кожно-венерологический диспансер №9»
Редакция от 16.7.2024 г.
1.Общие положения.
1.1. Настоящее Положение об отделении по оказанию платных медицинских услуг и о порядке их предоставления Санкт- Петербургским государственным бюджетным учреждением здравоохранения «Кожно-венерологический диспансер №9» (далее — Положение) определяет единый порядок деятельности отделения по оказанию платных медицинских услуг (далее — Отделение), входящего в состав Санкт- Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Кожно-венерологический диспансер №9» (далее — Учреждение).
Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия: «платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договоры);
«заказчик» — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя; «потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Понятие «потребитель», в целях получения платных медицинских услуг применяется также в значении, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».;
1.2. Платные медицинские услуги предоставляются учреждением в соответствии с законодательством РФ, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736. Настоящее положение не заменяет указанные в данном пункте нормативные акты.
1.3. Отделение организовано с целью удовлетворения потребностей граждан в отдельных видах медицинских услуг, не входящих в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге.
1.4. Платные медицинские услуги оказываются имеющими соответствующую квалификацию медицинскими работниками учреждения, в служебных помещениях, расположенных в здании, занимаемом учреждением по адресу: улица Софьи Ковалевской дом 10, литера А, корпус 1.
1.5. Платные медицинские услуги предоставляются учреждением на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
1.6. Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные 11 мая 2023 года Постановлением Правительства РФ № 736. доводятся до потребителей (пациентов), путем их размещения на информационных
стендах, имеющихся в учреждении и на сайте учреждения в информационно телекоммуникационной сети Интернет.
2. Организация деятельности отделения.
2.1. Организация работы отделения по оказанию платных медицинских услуг осуществляется на основании настоящего Положения и приказа по учреждению.
2.2. Отделение оказывает платные медицинские услуги, согласно их перечня, перечисленного в Прейскуранте, утвержденном в учреждении и доведенного до потребителей (пациентов) путем его размещения на информационных стендах, имеющихся в учреждении и на сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
2.3. Оплата платных медицинских услуг производится: путем наличного расчета, посредством внесения денежных средств непосредственно в кассу Учреждения с применением контрольно-кассовой машины; — по безналичному расчету, посредством осуществления безналичных платежей, в соответствии с законодательством РФ.
2.4. Медицинскими работниками отделения, ведется медицинская и иная документация по формам утвержденным, в том числе Министерством здравоохранения РФ.
Медицинские работники обязаны при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
2.5. Работники отделения подчиняются главному врачу Учреждения, а также требованиям локальных нормативных актов учреждения.
2.6. Оказание платных медицинских услуг в Учреждении не является целью замены медицинских услуг Учреждения, оказываемых в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования РФ.
2.7. Штат работников отделения устанавливается в зависимости от спроса населения на соответствующие виды медицинских услуг, наличия необходимых средств и согласовываются в установленном порядке. Должности работников отделения вводятся сверх штатной численности Учреждения, положенной по нормативным документам.
2.8. Привлечение специалистов для оказания платных услуг в отделении и их оформление осуществляется согласно трудовому законодательству РФ.
2.9. Для планирования рабочего времени составляются графики учета работы с указанием режима и ежедневных затрат времени.
2.10. Для учета фактически отработанного времени составляется табель учета использования рабочего времени.
2.11. Оплата труда работников отделения производится в соответствии с законодательством РФ, в том числе в соответствии с нормативными актами регулирующими порядок оплаты труда работников государственных учреждений здравоохранения Санкт-Петербурга.
2.12. Источниками финансовых средств отделения являются средства, полученные за оказание платных медицинских услуг. Эти средства, полученные от приносящей доход деятельности, являются средствами учреждения и расходуются в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности на текущий финансовый год.
2.13. Средства, оставшиеся после начисления заработной платы, уплаты налогов и обязательных платежей, возмещения затрат, понесенных в процессе оказания платных медицинских услуг, могут направляться на укрепление материально-технической базы Учреждения, мероприятия по охране здоровья и организации отдыха сотрудников, осуществление оздоровительных мероприятий, улучшение условий труда и быта сотрудников и другие нужды работников Учреждения.
2.14. Бухгалтерский учет деятельности отделения осуществляется бухгалтерией Учреждения, в соответствии с законодательством РФ.
3. Порядок распределения денежных средств, поступающих от оказания платных медицинских услуг в отделении
3.1. Денежные средства, поступающие от оказания платных медицинских услуг, распределяются на:
— оплату труда и начисления на оплату труда работников Учреждения, как непосредственно занятых оказанием платных медицинских услуг, так и работников, осуществляющих вспомогательную работу, административно-управленческого персонала, руководителя, резервирование средств на выплату среднего заработка,
— возмещение затрат Учреждения, понесенных в процессе оказания платных медицинских услуг: отчисление обязательных налоговых платежей, закупку медикаментов, медицинского инструментария и расходных материалов; хозяйственные расходы, приобретение оборудования и прочее.
На оплату труда медицинских работников отделения, занятых оказанием платных медицинских услуг (в том числе на резервирование средств на выплату среднего заработка), а также работников, осуществляющих вспомогательную работу, административно — управленческого персонала, расходуется до 60 % доходов, полученных от данной деятельности (с учетом начислений на оплату труда до 77%).
3.2. Денежные средства, полученные от оказания платных медицинских услуг, в размере от 23 % расходуются на возмещение затрат Учреждения, понесенных в процессе оказания платных медицинских услуг: закупку медикаментов, медицинского инструментария и расходных материалов; хозяйственные расходы, амортизацию, приобретение оборудования и др.
4. Правила предоставления платных медицинских услуг
4.1. Платные медицинские услуги предоставляются учреждением на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.
4.2. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам предоставления, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
4.3. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — территориальная программа). Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.
4.4. При заключении договора потребителю и (или) заказчику должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
в) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
4.5. В договоре содержится информация об уведомлении потребителя и (или) заказчика о том, что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
4.6. Учреждение доводит до потребителя и (или) заказчика информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также сообщает почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба). В случае если такая информация учреждением не предоставлена, потребитель и (или) заказчик вправе направить обращение (жалобу) в любой форме и любым способом. При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), учреждение рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потреби телей».
4.7. Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с учреждением в письменной форме.
4.8. До заключения договора учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги.
повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
4.9. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится в учреждении, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и учреждением, он составляется в 2 экземплярах (кроме случаев заключения договора дистанционным способом). Договор хранится в порядке, определенном законодательством Российской Федерации об архивном деле в Российской Федерации.
4.10. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление па возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, учреждение обязано предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости учреждение не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
4.11. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают учреждению фактически понесенные учреждением расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную учреждением медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором.
4.12. Потребителю и (или) заказчику в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый чек или бланк строгой отчетности).
4.13. В целях защиты прав потребителя учреждение по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
а) копия договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения);
б) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
в) рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
г) документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета, в случаях, если в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники у медицинской организации отсутствует обязанность по применению контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов).
4.14. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их
качестве — требованиям, предъявляемым к таким услугам. В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
4.15. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
4.16. Учреждение обязано при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
4.17. Учреждение предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие.
4.18. При оказании платных медицинских услуг обязанность учреждения по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по договору, возникает в соответствии с главой III Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
4.19. Договор может быть заключен посредством использования сети «Интернет» на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным учреждением описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора).
4.20. Договор с потребителем и (или) заказчиком считается заключенным дистанционным способом, со дня оформления потребителем и (или) заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Со дня получения согласия (акцепта) и осуществления потребителем и (или) заказчиком частичной или полной оплаты по нему все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться учреждением без согласия потребителя и (или) заказчика.
4.21. При заключении договора дистанционным способом учреждение представляет потребителю и (или) заказчику подтверждение заключения такого договора.
Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю и (или) заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях. По требованию потребителя и (или) заказчика учреждением направляется потребителю и (или) заказчику экземпляр
заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица учреждения.
4.22. Идентификация потребителя и (или) заказчика в целях заключения и (или) исполнения договора, заключенного дистанционным способом, может осуществляться в том числе с помощью федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА).
Согласие (акцепт) должно быть подписано электронной подписью потребителя и (или) заказчика (простой, усиленной неквалифицированной или усиленной квалифицированной) и усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица учреждения.
4.23. Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную учреждением медицинскую услугу в порядке и сроки, которые установлены договором, заключенным с учреждением, с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
4.24. При заключении договора дистанционным способом отказ потребителя и (или) заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении.
4.25. Потребитель и (или) заказчик могут направить учреждению в любой форме и любым, включая дистанционный, способом требования, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной платной медицинской услуги), а учреждение обязано принять эти требования, в том числе дистанционным способом.
5. Заключительные положения.
5.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения руководителем Учреждения и действует до его отмены.
5.2. В настоящее Положение могут вноситься изменения и дополнения в установленном порядке.
5.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств но договору о предоставлении платных медицинских услуг учреждение и его работники несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.4. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя (пациента), в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению учреждением в соответствии с законодательством Российской Федерации.