В учреждении установлены следующие сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг:
- срок ожидания приема врачами-специалистами, пациентов без предварительной записи, не должны превышать 24 часов, с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
- срок ожидания проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
- срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;
В случае посещения врача без предварительной записи, пациент принимается в порядке очередности, в течении времени работы диспансера.
В случае предварительной записи пациент, принимается без очереди, в заранее согласованное время (время записи к врачу), при наличии у врача возможности оказания помощи пациенту непосредственно в указанное время;
Предварительная запись к врачу, не дает пациенту возможности:
- входить в кабинет врача без согласия врача либо без его вызова;
- входить в кабинет врача во время оказания врачом медицинской помощи другому пациенту;
- получать медицинскую помощь ранее пациентов, которые также были заранее записаны к врачу, но вынуждены были ожидать получения медицинской помощи по причинам, от врача не зависящим;
- требовать от врача немедленного приема врачом и одновременного прекращения оказания медицинской помощи другим пациентам, которым помощь уже оказывается к моменту визита пациента, предварительно записанного к врачу.